چكيده
ظهور تجارت الكترونيكيدر دهه اخير دور نماي اقتصادي ر ابه طور فزاينده‌اي متحول كرده است . انقلاب ديجيتالي فرصت‌هاي تازه اي براي رشد اقتصادي و تو سعه در اختيار كشورهاي در حال توسعه قرار داده است . براي كشورهايي كه از اين فناوري هاي جديد دور افتاده‌اند . اين ريسك وجود دارد كه در عرصه رقابت با كشورهايي كه از اين فناوري‌ها استفاده مي‌كنند منزوي مي‌شوند . (موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني) سهم ايران در تجارت الكترونيكيدر سال 82 صفر بوده است . و اين بدان معنا است كه تجارت الكترونيك در كشور ما نو پايي است و با مشكل عدم موفقيت و دست يابي به يك كسب و كار الكترونيكي به دلايل متعدد همراه است . و هم چنين بررسي‌ها و تجارب نشان داده است در كشور ما مديران فناوري اطلاعات و ارتباطات) مانند مديران وب ) به دلايل متعدد كمتر به صورت حرفه‌اي و علمي مسووليت و نقش خود را ايفا مي‌كنند كه به كارگيري اين مديران در جايگاه خود مي‌تواند در بهبود يك تجارت الكترونيكي موفق موثر باشد . امروزه ديگر از مزاياي اينترنت و تجارت الكترونيكي به اندازه كافي صحبت شده است و به نظر مي‌رسد موضوع بحث‌ها بايد بيشتر در ضرورت و لزوم بهره‌گيري درست از آن متمركز باشد . جوان‌ترين اما پرنفوذترين فناوري بشر انقلابي را در دنياي تجارت و اقتصاد ايجاد كرد كه شوك آن در كمترين زمان به تمام كشورها به خصوص كشورهاي در حال توسعه و كمتر توسعه يافته چنان تحميل شد كه فرار از آن هم چون فرار از واقعيت شب وروز است وتنها گرداب شكست را دورنماي آنها كرده است . (موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني) بي شك مي‌دانيم كه مزايايي نظير كاهش در هزينه‌ها ، افزايش بهره‌وري ، تغيير فرايند‌هاي مديريت ، توليد بنگاه‌ها ، كاهش سود انحصاري ، افزايش رقابت ، دسترسي بهتر به اطلاعات و كاهش محدوديت ورود به بازار كه دو پي آمد مهم تجارت الكترونيك همان كاهش هزينه‌ها و افزايش رقابت‌مندي در سطح جهان از اهميت بالايي برخوردار است (محمد شريعتمداري ، وزير بازرگاني) افزايش كارايي ناشي از به‌كارگيري دست‌آوردهاي تجارت الكترونيك در كسب و كار پي‌آمدهايي است كه استفاده از اين فناوري را براي بسياري از سازمان‌ها مقرون به صرفه و يا حتي تبديل به امري اجباري و غير قابل اجتناب كرده است . (موسسه مطالعات و پژوهش هاي بازرگاني)
مقدمه
با ورود به هزاره سوم شاهد رقابت فشرده‌تر دولت‌ها و قطب‌هاي اقتصادي در جهان به ويژه در بخش تجاري هستيم . هر يك از صاحبان قدرت اقتصادي اعم از بنگاه‌ها ، شركت‌ها ، به عنوان فعالان خرد اقتصادي ، كشورها ، اتحاديه‌ها و تشكل‌هاي منطقه‌اي به عنوان قدرت‌هاي كلان اقتصادي مي كوشند تا سهم بيشتري از امتيازات ، امكانات و فرصت‌هاي موجود در پهنه‌ي تجارت جهاني را به دست آورند اما پيشرفت علم و فناوري وضعيت را به مرحله‌اي رسانده است كه صاحبان قدرت اقتصادي به فرصت‌هاي موجود اكتفا نكرده و با ايجاد بسترهاي لازم ، امتيازات و فرصت‌هاي جديد را خلق مي‌كنند. ( فرهاد دژپسند ، معاون برنامه‌ريزي و بررسي‌هاي اقتصادي )
ضرورت تجارت الكترونيك در دنياي آينده
در گزارشي كه توسط سازمان همكاري اقتصادي و OECD كه در سال 1999 منتشر شده است بيان شده كه تجارت اينترنتي بايد به مبلغي حدود يك تريليون دلار در سال‌هاي 2003 تا 2005 برسد . حدود 80 درصد اين رقم را معانلات بخش‌هاي تجاري با بخش‌هاي تجاري ) B-to-B ) تشكيل خواهد داد . گر چه اين رقم شگفت انگيز به نظر مي‌رسد اما تنها 5% آن به خرده فروشان در كشورهاي OECD تعلق دارد. به رغم تمام گزافه‌پردازي‌هايي كه پيرامون اينترنت صورت مي‌گيرد ، چرا كه بايد راجع به رقم 5% در صد نگران باشيم ؟ چندين پاسخ به اين پرسش وجود دارد :
اطلاعات سايت خود را به روز كنيد ، لينك‌هاي غير فعال شده را اصلاح كنيد ، و مطالب جديدي به سايت خود بيافزاييد تا آن را تازه به تازه و فعال كنيد .
منبع: http://www.hiberd.com/
ظهور تجارت الكترونيكيدر دهه اخير دور نماي اقتصادي ر ابه طور فزاينده‌اي متحول كرده است . انقلاب ديجيتالي فرصت‌هاي تازه اي براي رشد اقتصادي و تو سعه در اختيار كشورهاي در حال توسعه قرار داده است . براي كشورهايي كه از اين فناوري هاي جديد دور افتاده‌اند . اين ريسك وجود دارد كه در عرصه رقابت با كشورهايي كه از اين فناوري‌ها استفاده مي‌كنند منزوي مي‌شوند . (موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني) سهم ايران در تجارت الكترونيكيدر سال 82 صفر بوده است . و اين بدان معنا است كه تجارت الكترونيك در كشور ما نو پايي است و با مشكل عدم موفقيت و دست يابي به يك كسب و كار الكترونيكي به دلايل متعدد همراه است . و هم چنين بررسي‌ها و تجارب نشان داده است در كشور ما مديران فناوري اطلاعات و ارتباطات) مانند مديران وب ) به دلايل متعدد كمتر به صورت حرفه‌اي و علمي مسووليت و نقش خود را ايفا مي‌كنند كه به كارگيري اين مديران در جايگاه خود مي‌تواند در بهبود يك تجارت الكترونيكي موفق موثر باشد . امروزه ديگر از مزاياي اينترنت و تجارت الكترونيكي به اندازه كافي صحبت شده است و به نظر مي‌رسد موضوع بحث‌ها بايد بيشتر در ضرورت و لزوم بهره‌گيري درست از آن متمركز باشد . جوان‌ترين اما پرنفوذترين فناوري بشر انقلابي را در دنياي تجارت و اقتصاد ايجاد كرد كه شوك آن در كمترين زمان به تمام كشورها به خصوص كشورهاي در حال توسعه و كمتر توسعه يافته چنان تحميل شد كه فرار از آن هم چون فرار از واقعيت شب وروز است وتنها گرداب شكست را دورنماي آنها كرده است . (موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني) بي شك مي‌دانيم كه مزايايي نظير كاهش در هزينه‌ها ، افزايش بهره‌وري ، تغيير فرايند‌هاي مديريت ، توليد بنگاه‌ها ، كاهش سود انحصاري ، افزايش رقابت ، دسترسي بهتر به اطلاعات و كاهش محدوديت ورود به بازار كه دو پي آمد مهم تجارت الكترونيك همان كاهش هزينه‌ها و افزايش رقابت‌مندي در سطح جهان از اهميت بالايي برخوردار است (محمد شريعتمداري ، وزير بازرگاني) افزايش كارايي ناشي از به‌كارگيري دست‌آوردهاي تجارت الكترونيك در كسب و كار پي‌آمدهايي است كه استفاده از اين فناوري را براي بسياري از سازمان‌ها مقرون به صرفه و يا حتي تبديل به امري اجباري و غير قابل اجتناب كرده است . (موسسه مطالعات و پژوهش هاي بازرگاني)
مقدمه
با ورود به هزاره سوم شاهد رقابت فشرده‌تر دولت‌ها و قطب‌هاي اقتصادي در جهان به ويژه در بخش تجاري هستيم . هر يك از صاحبان قدرت اقتصادي اعم از بنگاه‌ها ، شركت‌ها ، به عنوان فعالان خرد اقتصادي ، كشورها ، اتحاديه‌ها و تشكل‌هاي منطقه‌اي به عنوان قدرت‌هاي كلان اقتصادي مي كوشند تا سهم بيشتري از امتيازات ، امكانات و فرصت‌هاي موجود در پهنه‌ي تجارت جهاني را به دست آورند اما پيشرفت علم و فناوري وضعيت را به مرحله‌اي رسانده است كه صاحبان قدرت اقتصادي به فرصت‌هاي موجود اكتفا نكرده و با ايجاد بسترهاي لازم ، امتيازات و فرصت‌هاي جديد را خلق مي‌كنند. ( فرهاد دژپسند ، معاون برنامه‌ريزي و بررسي‌هاي اقتصادي )
ضرورت تجارت الكترونيك در دنياي آينده
در گزارشي كه توسط سازمان همكاري اقتصادي و OECD كه در سال 1999 منتشر شده است بيان شده كه تجارت اينترنتي بايد به مبلغي حدود يك تريليون دلار در سال‌هاي 2003 تا 2005 برسد . حدود 80 درصد اين رقم را معانلات بخش‌هاي تجاري با بخش‌هاي تجاري ) B-to-B ) تشكيل خواهد داد . گر چه اين رقم شگفت انگيز به نظر مي‌رسد اما تنها 5% آن به خرده فروشان در كشورهاي OECD تعلق دارد. به رغم تمام گزافه‌پردازي‌هايي كه پيرامون اينترنت صورت مي‌گيرد ، چرا كه بايد راجع به رقم 5% در صد نگران باشيم ؟ چندين پاسخ به اين پرسش وجود دارد :
- بسياري از شركت‌ها از يك وب سايت به عنوان بخشي از يك استراتژي براي دست يافتن به بازارهاي جديد استفاده مي‌كنند اما اغلب مراجعه‌كنندگان جديد خريدهاي نهايي خود را به صورت offline به ويژه در حجم‌هاي بالا توسط B-to-B انجام مي‌دهند .
- مهم‌تر از همه كه نمي‌توان تاثير اينترنت را در خريدهاي اضافي كه به صورت online انجام مي‌گيرد مورد سنجش قرار دارد . دلايل اين امر عبارتند از:
الف) نقاط قوت شبكه اينترنت در كاهش هزينه‌ها مي‌باشد و نه در فروشگاه‌هاي اضافي.
ب) تجارت الكترونيك تاثيري مهم بر بسياري از شركت هاي مرتبط مانند صنايع نرم‌افزاري و فروشندگان سخت‌افزار دارد.
ج) شركت‌هاي اينترنتي بزرگ مانند yahoo يا geocities ( جوامع مجازي ) به طور مستقيم درگير فروش به صورت online نيستند.
3.رقم 5% ميانگيني براي تمام صنايع است و اين واقعيت را كه بعضي از صنايع خاص در قبل توسط اينترنت دچار تغيير و تحول شده‌اند تحت شعاع قرار داده است . سهم ايران در تجارت الكترونيكي در سال1382 معادل صفر بوده است ؛ عملياتي شدن تجارت الكترونيكي در ايران نياز به حلقه‌هاي زيربنايي از جمله تصويب مقررات شفاف در اين زمينه دارد. البته سه سال پيش تجارت الكترونيك در مجلس تصويب شد و اگرچه با چالش‌هاي بسياري مواجه بود ه است اما در حوزه مخابرات و زير ساخت‌هاي اتصال به اينترنت امروزه با تمام مشكلات شاهد حضور ميليون كاربر اينترنتي هستيم هم چنين در حوزه گمرك نيز اجراي طرحي در اين زمينه سبب شده است كه در عرصه تجارت الكترونيك از پيش قراولان اين حوزه باشد . در حوزه توليدكنندگان و فروشندگان تجارت الكترونيك ساز و كارهاي اين امر آماده شده است . در اين زمينه مي‌توان به فروش بليت قطار از طريق اينترنت پرداخت بهاي آب و برق و همچنين ايجاد بيش از هزار فروشگاه اينترنتي اشاره كرد . اين امر خدشان از رشد افزون اين عرصه در كشور دارد البته گقته مي شود پيش‌نويس آيين نامه فروشگاه‌هاي اينترنتي در وزارت بازرگاني آماده ابلاغ به سازمان‌ها مي‌باشد . بدين ترتيب در دنياي تجارت و اقتصاد ، تجارت الكترونيك چنان بر كشورهاي درحال توسعه و كمتر توسعه يافته تحميل شده است كه فرار از آن همچون فرار از واقعيت شب و روز است و تنها شكست را دور نماي آنها كرده است . در ادامه مختصري راجع به تاريخچه پيدايش تجارتالكترونيك پرداخته و در اين شماره و شماره‌هاي آتي به استراتژي‌هاي به كار رفته از تجارت الكترونيك خواهيم پرداخت .
تاريخچه
تجارت الكترونيك ازآغاز تا امروز
تجارت الكترونيك و به تبع مدل‌هاي تجارت الكترونيك اولين بار در اوايل دهه 70 ميلادي ارايه شدند . در اين دوره استفاده از مدل‌هاي تجارت الكترونيك بسيار گران بود و عموم كاربران آن را شركت‌هاي بزرگ مالي و بانك‌ها و گاهي شركت‌هاي بزرگ صنعتي تشكيل مي‌دادند .
Electronic Fund TransFer ( EFT ) از اولين نمونه‌هاي مدل‌هاي تجارت الكترونيك مورد استفاده بود كه به منظور ارتباط مالي بين موسسات مالي مورد استفاده قرار مي‌گرفت . كاربر تجارت الكترونيك در اين دوره دشوار بود . به علاوه نياز به سرمايه‌گذاري‌هاي سنگين براي تهيه بستر مورد نياز آن لازم بود . پس محدوده كاربرد آن به موسسات مالي و شركت‌هاي بزرگ محدود مي‌شد . در مرحله بعد استاندارد Electronic Data Interchange ) EDI) ايجاد شد كه تعميمي از مدل نقل و انتقالات مالي و بانكي با استفاده از ابزارهاي نوپاي اطلاعاتي بود . با يان تفاوت كه EDI امكان استفاده و بهره‌وري در ساير انواع مبادلات تجاري را نيز دارا بود .
EDI باعث شد تا دامنه كاربرد مدل‌هاي تجارت الكترونيك ، از محدوده موسسات بزرگ مالي به ابعاد وسيعتري گسترش بيابد . در اين دوره EC با IOS ها ( enter organization system ) پيوند خورد و مدل‌هايي كاربردي و گسترده ايجاد كرد . مدل‌هاي تجارت الكترونيك در اين دوره براي فعاليت‌هايي نظير رزرو بليت هواپيما و معاملات سهام مورد استفاده قرار گرفتند . با اين وجود پياده‌سازي مدل‌هاي تجارت الكترونيك بر اساس Edi نيز سنگين و هزينه بر بود . نياز به سرمايه‌گذاري بسيار براي آموزش پرسنل و تهيه بسترهاي لازم وجود داشت . پس تنها شركت‌هاي بزرگ بودند كه مي‌توانستند به ايجاد مدل‌هايي بر اساس آن بپردازند . در نيمه اول 90 اينترنت گشترش بسياري پيدا كرد و به تدريج از حيطه دانشگاهي و نظامي خارج شد و كاربران زيادي در بين همه افراد جامعه‌ها پيدا كرد . گسترش world wide web و استانداردها و پروتكل‌هاي مربوطه از يك طرف باعث جذب هر چه بيشتر كاربران به اينترنت شد و استفاده از ابزارهاي IT در اين زمينه را عمومي كرد و از طرف ديگر اين امكان ر ابراي شركت‌ها و موسسات ايجاد كرد كه به گونه‌اي آسان وكم هزينه به انجام فرايند اطلاع‌رساني بپردازند . مدل‌هاي تجارت الكترونيكي متنوعي در اين دوره ايجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند . تجارت الكترونيك به تدريج رونق گرفت و مدل‌هاي تجارت الكترونيك به عنوان دسته‌اي از مدل‌هاي دنياي تجارت مطرح شدند . ايجاد بسترهاي مناسب و ارزان براي تجارت الكترونيك و رشد كاربران اين بسترها از دلايل رشد سريع تجارت الكترونيكي در اين دور ه بود . رشد فشارهاي رقابتي بين شركت‌ها نيز از ديگر دلايل توجه شركت‌ها به مدل‌هاي تجارت الكترونيك بود . مدل‌هاي مطرح شده در اين زمان ، مدل‌هاي تجارت الكترونيكي ساده و اوليه بودند ، به عبارت ديگر استفاده از تجارت الكترونيكي در ساده‌ترين سطح آن انجام مي‌شد . مشكلات فني و نقايص موجود به علاوه نا آشنايي كاربران و شركت‌ها كه مانع سرمايه‌گذاري آنها مي‌شد باعث شد تا در اين دوره تنها مدل‌هاي امليه تجارت الكترونيك مورد استفاده قرار گيرند . اين مدل‌ها يه طور معمول فقط به اطلاع رساني به مشتريان خود در مورد شركت و محصولات آن محدود مي‌شدند . به تدريج و با گذر زمان شناخت كاربران و شركت‌ها از مزاياي مدل‌هاي تجارت الكترونيك افزايش يافت . از طرف ديگر مسايل فني و تكنولوژي مورد استفاده نيز به مرور ارتقا پيدا كرد . در نتيجه اين مسائل به تدريج مدل‌هاي تجارت الكترونيكي تكامل يافته و مدل‌هاي جديد و پيچيده‌تري ايجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند . در نيمه دوم دهه 90 ميلادي كاربران و شركت‌ها به صورت روزا فزوني با نوآوري‌ها و ارتقاي تكنولوژي اطلاعاتي به عنوان بستر مدل‌هاي تجارت الكترونيك روبرو شدند . در اين دوره يكي از مهمترين تحولات دراينترنت به عنوان يكي از بسترهاي تجارت الكترونيك رخ داد . اين تحول افزوده شدن قابليت پردازش به مسايل اطلاعاتي بود . وجود قابليت پردازش امكانات زيادي ر ا براي تجارت الكترونيك و حجم مبادلات انجام شده توسط اين مدل‌ها به صورت نمايي رشد پيدا كرد .
عموم شركت‌هاي بزرگ و موفق كه موفقيت خود را مديون مدل‌هاي تجارت الكترونيكي بوده‌اند در نيمه دوم دهه 90 پا به عرصه وجود نهاده‌اند .
تا اواخر دهه نود ميلادي عموم تجارت الكترونيكي با تاكيد بر مصرف كننده نهايي شكل گرفته بودند و در دسته ) Business to con summer B2C ) قرار مي‌گرفتند . اما به تدريج و با محيا شدن فرصت‌ها و امكان استفاده جدي شركت‌هاي بزرگ از مدل‌هاي تجارت الكترونيك را مناسب و سود آور يافتند . سپس به سرمايه‌گذاري در مدل‌هايي پرداختند كه به استفاده از اين بستر در ارتباط بين شركت‌ها ياري مي‌رسانند و در دسته ) Business to Business B2C ) قرار مي‌گيرند . از اين دوره به بعد مدل‌هاي B2C به لحاظ مبادلات بر مدل‌هاي B2C پيشي گرفتند .
ب) تجارت الكترونيك تاثيري مهم بر بسياري از شركت هاي مرتبط مانند صنايع نرم‌افزاري و فروشندگان سخت‌افزار دارد.
ج) شركت‌هاي اينترنتي بزرگ مانند yahoo يا geocities ( جوامع مجازي ) به طور مستقيم درگير فروش به صورت online نيستند.
3.رقم 5% ميانگيني براي تمام صنايع است و اين واقعيت را كه بعضي از صنايع خاص در قبل توسط اينترنت دچار تغيير و تحول شده‌اند تحت شعاع قرار داده است . سهم ايران در تجارت الكترونيكي در سال1382 معادل صفر بوده است ؛ عملياتي شدن تجارت الكترونيكي در ايران نياز به حلقه‌هاي زيربنايي از جمله تصويب مقررات شفاف در اين زمينه دارد. البته سه سال پيش تجارت الكترونيك در مجلس تصويب شد و اگرچه با چالش‌هاي بسياري مواجه بود ه است اما در حوزه مخابرات و زير ساخت‌هاي اتصال به اينترنت امروزه با تمام مشكلات شاهد حضور ميليون كاربر اينترنتي هستيم هم چنين در حوزه گمرك نيز اجراي طرحي در اين زمينه سبب شده است كه در عرصه تجارت الكترونيك از پيش قراولان اين حوزه باشد . در حوزه توليدكنندگان و فروشندگان تجارت الكترونيك ساز و كارهاي اين امر آماده شده است . در اين زمينه مي‌توان به فروش بليت قطار از طريق اينترنت پرداخت بهاي آب و برق و همچنين ايجاد بيش از هزار فروشگاه اينترنتي اشاره كرد . اين امر خدشان از رشد افزون اين عرصه در كشور دارد البته گقته مي شود پيش‌نويس آيين نامه فروشگاه‌هاي اينترنتي در وزارت بازرگاني آماده ابلاغ به سازمان‌ها مي‌باشد . بدين ترتيب در دنياي تجارت و اقتصاد ، تجارت الكترونيك چنان بر كشورهاي درحال توسعه و كمتر توسعه يافته تحميل شده است كه فرار از آن همچون فرار از واقعيت شب و روز است و تنها شكست را دور نماي آنها كرده است . در ادامه مختصري راجع به تاريخچه پيدايش تجارتالكترونيك پرداخته و در اين شماره و شماره‌هاي آتي به استراتژي‌هاي به كار رفته از تجارت الكترونيك خواهيم پرداخت .
تاريخچه
تجارت الكترونيك ازآغاز تا امروز
تجارت الكترونيك و به تبع مدل‌هاي تجارت الكترونيك اولين بار در اوايل دهه 70 ميلادي ارايه شدند . در اين دوره استفاده از مدل‌هاي تجارت الكترونيك بسيار گران بود و عموم كاربران آن را شركت‌هاي بزرگ مالي و بانك‌ها و گاهي شركت‌هاي بزرگ صنعتي تشكيل مي‌دادند .
Electronic Fund TransFer ( EFT ) از اولين نمونه‌هاي مدل‌هاي تجارت الكترونيك مورد استفاده بود كه به منظور ارتباط مالي بين موسسات مالي مورد استفاده قرار مي‌گرفت . كاربر تجارت الكترونيك در اين دوره دشوار بود . به علاوه نياز به سرمايه‌گذاري‌هاي سنگين براي تهيه بستر مورد نياز آن لازم بود . پس محدوده كاربرد آن به موسسات مالي و شركت‌هاي بزرگ محدود مي‌شد . در مرحله بعد استاندارد Electronic Data Interchange ) EDI) ايجاد شد كه تعميمي از مدل نقل و انتقالات مالي و بانكي با استفاده از ابزارهاي نوپاي اطلاعاتي بود . با يان تفاوت كه EDI امكان استفاده و بهره‌وري در ساير انواع مبادلات تجاري را نيز دارا بود .
EDI باعث شد تا دامنه كاربرد مدل‌هاي تجارت الكترونيك ، از محدوده موسسات بزرگ مالي به ابعاد وسيعتري گسترش بيابد . در اين دوره EC با IOS ها ( enter organization system ) پيوند خورد و مدل‌هايي كاربردي و گسترده ايجاد كرد . مدل‌هاي تجارت الكترونيك در اين دوره براي فعاليت‌هايي نظير رزرو بليت هواپيما و معاملات سهام مورد استفاده قرار گرفتند . با اين وجود پياده‌سازي مدل‌هاي تجارت الكترونيك بر اساس Edi نيز سنگين و هزينه بر بود . نياز به سرمايه‌گذاري بسيار براي آموزش پرسنل و تهيه بسترهاي لازم وجود داشت . پس تنها شركت‌هاي بزرگ بودند كه مي‌توانستند به ايجاد مدل‌هايي بر اساس آن بپردازند . در نيمه اول 90 اينترنت گشترش بسياري پيدا كرد و به تدريج از حيطه دانشگاهي و نظامي خارج شد و كاربران زيادي در بين همه افراد جامعه‌ها پيدا كرد . گسترش world wide web و استانداردها و پروتكل‌هاي مربوطه از يك طرف باعث جذب هر چه بيشتر كاربران به اينترنت شد و استفاده از ابزارهاي IT در اين زمينه را عمومي كرد و از طرف ديگر اين امكان ر ابراي شركت‌ها و موسسات ايجاد كرد كه به گونه‌اي آسان وكم هزينه به انجام فرايند اطلاع‌رساني بپردازند . مدل‌هاي تجارت الكترونيكي متنوعي در اين دوره ايجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند . تجارت الكترونيك به تدريج رونق گرفت و مدل‌هاي تجارت الكترونيك به عنوان دسته‌اي از مدل‌هاي دنياي تجارت مطرح شدند . ايجاد بسترهاي مناسب و ارزان براي تجارت الكترونيك و رشد كاربران اين بسترها از دلايل رشد سريع تجارت الكترونيكي در اين دور ه بود . رشد فشارهاي رقابتي بين شركت‌ها نيز از ديگر دلايل توجه شركت‌ها به مدل‌هاي تجارت الكترونيك بود . مدل‌هاي مطرح شده در اين زمان ، مدل‌هاي تجارت الكترونيكي ساده و اوليه بودند ، به عبارت ديگر استفاده از تجارت الكترونيكي در ساده‌ترين سطح آن انجام مي‌شد . مشكلات فني و نقايص موجود به علاوه نا آشنايي كاربران و شركت‌ها كه مانع سرمايه‌گذاري آنها مي‌شد باعث شد تا در اين دوره تنها مدل‌هاي امليه تجارت الكترونيك مورد استفاده قرار گيرند . اين مدل‌ها يه طور معمول فقط به اطلاع رساني به مشتريان خود در مورد شركت و محصولات آن محدود مي‌شدند . به تدريج و با گذر زمان شناخت كاربران و شركت‌ها از مزاياي مدل‌هاي تجارت الكترونيك افزايش يافت . از طرف ديگر مسايل فني و تكنولوژي مورد استفاده نيز به مرور ارتقا پيدا كرد . در نتيجه اين مسائل به تدريج مدل‌هاي تجارت الكترونيكي تكامل يافته و مدل‌هاي جديد و پيچيده‌تري ايجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند . در نيمه دوم دهه 90 ميلادي كاربران و شركت‌ها به صورت روزا فزوني با نوآوري‌ها و ارتقاي تكنولوژي اطلاعاتي به عنوان بستر مدل‌هاي تجارت الكترونيك روبرو شدند . در اين دوره يكي از مهمترين تحولات دراينترنت به عنوان يكي از بسترهاي تجارت الكترونيك رخ داد . اين تحول افزوده شدن قابليت پردازش به مسايل اطلاعاتي بود . وجود قابليت پردازش امكانات زيادي ر ا براي تجارت الكترونيك و حجم مبادلات انجام شده توسط اين مدل‌ها به صورت نمايي رشد پيدا كرد .
عموم شركت‌هاي بزرگ و موفق كه موفقيت خود را مديون مدل‌هاي تجارت الكترونيكي بوده‌اند در نيمه دوم دهه 90 پا به عرصه وجود نهاده‌اند .
تا اواخر دهه نود ميلادي عموم تجارت الكترونيكي با تاكيد بر مصرف كننده نهايي شكل گرفته بودند و در دسته ) Business to con summer B2C ) قرار مي‌گرفتند . اما به تدريج و با محيا شدن فرصت‌ها و امكان استفاده جدي شركت‌هاي بزرگ از مدل‌هاي تجارت الكترونيك را مناسب و سود آور يافتند . سپس به سرمايه‌گذاري در مدل‌هايي پرداختند كه به استفاده از اين بستر در ارتباط بين شركت‌ها ياري مي‌رسانند و در دسته ) Business to Business B2C ) قرار مي‌گيرند . از اين دوره به بعد مدل‌هاي B2C به لحاظ مبادلات بر مدل‌هاي B2C پيشي گرفتند .
تاريخچه شبكه جهاني وب
در اوايل دهه 1980 در موسسه سرن ( مركز تحقيقات هسته‌اي اروپا ) ، دانشمندي به نام تيم برنزلي گسترش اتصال درروني رايانه‌هاي دنيا را مطرح كرد و پيش‌بيني كرد كه در آينده بتوان به تمام اطلاعات و فايل‌هاي مرتب مربوط به فيزيك دسترسي يافت . در 1988 اولين برنامه كاربردي فرامتن منتشر شد و در مارس 1989 برنزلي به همراه روبرت كايلياو و براي شروع كار پروژه‌اي را ياجاد كرد كه از طريق شبكه رايانه‌اي دستيابي به فرامتن را فراهم مي‌كرد . پروژه‌اي به نام « تار عنكبوتي وب » كه شامل شبكه از پيوندها بود . در واقع هدف اصلي آن اشتراك مسايل تحقيقاتي و همكاري ميان فيزيك دانان در نقاط مختلف بود . شبكه وب در ماه مه1991 پس از تحقيقات گسترده با نام وب در سرن منتشر شد و در سال 1993 به عموم معرفي شد . شبكه جهاني وب يكي از جديدترين خدمات اطلاع رساني در اينترنت است كه نسبت به ديگر ابزارها و خدمات اينترنت به سرعت در حال رشد و گسترش است و بسياري از صاحب نظران عقيده دارند كه ظهور شبكه جهاني وب با قابليت ارايه تصاوير گرافيكي رنگي ، فيلم ، صوت و متن همراه با پيوندهاي فرامتني مهمترين دليل وب كه با اتصال به اينترنت براي هر كاربري قابل دسترسي است حاوي مقادير به طور تقريبي نام حمدودي متن ، صدا ، ويديو و داده‌هاي ديگري است كه در ميليون‌ها كامپيوتر در كل دنيا قرار دارد . فرا پيوندها كه در صفحات وب به صورت متن زير خط‌دار با تصوير ديده مي‌شوند مثل يك چسب صفحات وب را به هم مي‌چسبانند . اين فراپيوندها به شما امكان مي‌دهند كه به فوريت به سند و موضوع وب مرتبط دسترسي پيدا كنيد .، اين سند در پنجره اي از برنامه مرورگر ظاهر مي شود . پيش از اختراع وب كاربران كامپيوتر مجبور بودند كه نشاني فايل واقع در يك خدمات دهنده مشخص ر اتايپ كنند يا از فهرست هاي طولاني منوها براي يافتن اطلاعات بهره بگيرند . زماني كه به اينترنت متصل مي شويد و از برنامه مرورگر وب استفاده مي كنيد ، مي توانيد اطلاعاتي كه به آن دست يابي داريد بدون توجه به اين كه در رايانه ذخيره شده يا در سوي ديگر جهان باشد بخوانيد يا مشاهده كنيد يا بشنويد . داستاني كه در رايانه اي در سنگاپور ذخيره شده است ممكن است با اطلاعات بورس نيويورك ، تصويري كه در فرانكفورت ذخيره شده است و فايل صوتي كه در توكيو ذخيره شده است ارتباط برقرار كند . مجموعه خدمت گرهاي وب ، اينترنت و مرورگر وب اين اطلاعات را گردآوري و به صورت يك مجموعه متحد ارايه مي كند . در واقع يك برنامه خدمت گيرنده و خدمت دهنده است كه از بسياري جهات شبيه گوفر عمل مي كند . وب مانند گوفر امكان دستيابي به اطلاعات را بدون دانستن محل نگه داري آن ها در اينترنت فراهم مي سازد و تنها برنامه اي در اينترنت است كه به صورت فرامتن عمل مي كند
وب روشي براي بهره گيري از اطلاعات
وب جهاني يا جهان تار گستر هم اكنون پس از پست الكترونيكي پر طرفدار ترين سرويس شبكه اينترنت است كه به دليل دو خاصيت عمده آن يعني قابليت فرامتني و همچنين چندرسانه اي بودن محيط وب استفاده از آن به سرعت رو به رشد است . وب مانند بقيه خدمات اينترنت مبتني بر نظام خدمت گيرنده و خدمت دهنده عظيمي است كه از طريق آن مي توان به گستره وسيعي از منابع اينترنت دسترسي پيدا كرد .
انتخاب ميزبان مناسب براي وب سايت
تصور كنيد شما زمان زيادي براي تئسعه يك وب سايت بزرگ با صفحات زياد و داراي محتواي بسيار خوب صرف كرده ايد و حالا تنها كاري كه بايد بكنيد اين است كه يك شركت مناسب براي ميزباني وب خود انتخاب كنيد . اگرچه گزينش يك ميزبان وب مناسب به طور معمول كار آساني نيست چرا كه اگر تصميمي كه شما گرفته ايد درست نباشد پيش از همه چيز تمام كار و زحمت شما به هدر خواهد رفت . اين مقاله در ابتدا به بررسي عملكرد يك ميزبان وب مي پردازد و سپس در مورد ويژگي ها و كيفيت مناسبي كه يك ميزبان خوب بايد داشته باشد صحبت خواهد كرد .
ميزبان وب چيست ؟
ميزبان وب شركتي است كه به شما فضايي را در سرور خود اجاره مي دهد تا صفحات وبي را كه در قبل درست كرده ايد و هم اكنون بر روي رايانه شما وجود دارد و به غير از شما كس ديگري امكان مشاهده آن را ندارد بر روي آن فضا ذخيره كنيد . در دنياي كسب وكارهاي اينترنتي ميزبان هاي وب زيادي هم وجود دارند كه در مواردي همچون قيمت ، خصوصيات و خدمات ب همشتريان با يكديگر فرق دارند .
با وجود اين همه شركت ميزباني كننده وب و گزينه هاي مختلفي كه هر يك تبليغ مي كنند تشخيص اين كه كدام يك براي شما مناسب هستند كاري بسيار دشوار است . سه شاخص و ويژگي عمده كه مي تواند از جانب شما براي آزمايش و انتخاب يك ميزبان وب مورد توجه قرار گيرد عبارتند از :
در اوايل دهه 1980 در موسسه سرن ( مركز تحقيقات هسته‌اي اروپا ) ، دانشمندي به نام تيم برنزلي گسترش اتصال درروني رايانه‌هاي دنيا را مطرح كرد و پيش‌بيني كرد كه در آينده بتوان به تمام اطلاعات و فايل‌هاي مرتب مربوط به فيزيك دسترسي يافت . در 1988 اولين برنامه كاربردي فرامتن منتشر شد و در مارس 1989 برنزلي به همراه روبرت كايلياو و براي شروع كار پروژه‌اي را ياجاد كرد كه از طريق شبكه رايانه‌اي دستيابي به فرامتن را فراهم مي‌كرد . پروژه‌اي به نام « تار عنكبوتي وب » كه شامل شبكه از پيوندها بود . در واقع هدف اصلي آن اشتراك مسايل تحقيقاتي و همكاري ميان فيزيك دانان در نقاط مختلف بود . شبكه وب در ماه مه1991 پس از تحقيقات گسترده با نام وب در سرن منتشر شد و در سال 1993 به عموم معرفي شد . شبكه جهاني وب يكي از جديدترين خدمات اطلاع رساني در اينترنت است كه نسبت به ديگر ابزارها و خدمات اينترنت به سرعت در حال رشد و گسترش است و بسياري از صاحب نظران عقيده دارند كه ظهور شبكه جهاني وب با قابليت ارايه تصاوير گرافيكي رنگي ، فيلم ، صوت و متن همراه با پيوندهاي فرامتني مهمترين دليل وب كه با اتصال به اينترنت براي هر كاربري قابل دسترسي است حاوي مقادير به طور تقريبي نام حمدودي متن ، صدا ، ويديو و داده‌هاي ديگري است كه در ميليون‌ها كامپيوتر در كل دنيا قرار دارد . فرا پيوندها كه در صفحات وب به صورت متن زير خط‌دار با تصوير ديده مي‌شوند مثل يك چسب صفحات وب را به هم مي‌چسبانند . اين فراپيوندها به شما امكان مي‌دهند كه به فوريت به سند و موضوع وب مرتبط دسترسي پيدا كنيد .، اين سند در پنجره اي از برنامه مرورگر ظاهر مي شود . پيش از اختراع وب كاربران كامپيوتر مجبور بودند كه نشاني فايل واقع در يك خدمات دهنده مشخص ر اتايپ كنند يا از فهرست هاي طولاني منوها براي يافتن اطلاعات بهره بگيرند . زماني كه به اينترنت متصل مي شويد و از برنامه مرورگر وب استفاده مي كنيد ، مي توانيد اطلاعاتي كه به آن دست يابي داريد بدون توجه به اين كه در رايانه ذخيره شده يا در سوي ديگر جهان باشد بخوانيد يا مشاهده كنيد يا بشنويد . داستاني كه در رايانه اي در سنگاپور ذخيره شده است ممكن است با اطلاعات بورس نيويورك ، تصويري كه در فرانكفورت ذخيره شده است و فايل صوتي كه در توكيو ذخيره شده است ارتباط برقرار كند . مجموعه خدمت گرهاي وب ، اينترنت و مرورگر وب اين اطلاعات را گردآوري و به صورت يك مجموعه متحد ارايه مي كند . در واقع يك برنامه خدمت گيرنده و خدمت دهنده است كه از بسياري جهات شبيه گوفر عمل مي كند . وب مانند گوفر امكان دستيابي به اطلاعات را بدون دانستن محل نگه داري آن ها در اينترنت فراهم مي سازد و تنها برنامه اي در اينترنت است كه به صورت فرامتن عمل مي كند
وب روشي براي بهره گيري از اطلاعات
وب جهاني يا جهان تار گستر هم اكنون پس از پست الكترونيكي پر طرفدار ترين سرويس شبكه اينترنت است كه به دليل دو خاصيت عمده آن يعني قابليت فرامتني و همچنين چندرسانه اي بودن محيط وب استفاده از آن به سرعت رو به رشد است . وب مانند بقيه خدمات اينترنت مبتني بر نظام خدمت گيرنده و خدمت دهنده عظيمي است كه از طريق آن مي توان به گستره وسيعي از منابع اينترنت دسترسي پيدا كرد .
انتخاب ميزبان مناسب براي وب سايت
تصور كنيد شما زمان زيادي براي تئسعه يك وب سايت بزرگ با صفحات زياد و داراي محتواي بسيار خوب صرف كرده ايد و حالا تنها كاري كه بايد بكنيد اين است كه يك شركت مناسب براي ميزباني وب خود انتخاب كنيد . اگرچه گزينش يك ميزبان وب مناسب به طور معمول كار آساني نيست چرا كه اگر تصميمي كه شما گرفته ايد درست نباشد پيش از همه چيز تمام كار و زحمت شما به هدر خواهد رفت . اين مقاله در ابتدا به بررسي عملكرد يك ميزبان وب مي پردازد و سپس در مورد ويژگي ها و كيفيت مناسبي كه يك ميزبان خوب بايد داشته باشد صحبت خواهد كرد .
ميزبان وب چيست ؟
ميزبان وب شركتي است كه به شما فضايي را در سرور خود اجاره مي دهد تا صفحات وبي را كه در قبل درست كرده ايد و هم اكنون بر روي رايانه شما وجود دارد و به غير از شما كس ديگري امكان مشاهده آن را ندارد بر روي آن فضا ذخيره كنيد . در دنياي كسب وكارهاي اينترنتي ميزبان هاي وب زيادي هم وجود دارند كه در مواردي همچون قيمت ، خصوصيات و خدمات ب همشتريان با يكديگر فرق دارند .
با وجود اين همه شركت ميزباني كننده وب و گزينه هاي مختلفي كه هر يك تبليغ مي كنند تشخيص اين كه كدام يك براي شما مناسب هستند كاري بسيار دشوار است . سه شاخص و ويژگي عمده كه مي تواند از جانب شما براي آزمايش و انتخاب يك ميزبان وب مورد توجه قرار گيرد عبارتند از :
- خصوصيات ، ويژگي ها و برتري هاي شركت ميزبان وب در ارايه خدمات متنوع و با كيفيت
- خدمات مناسب براي مشتري در دوران قرارداد
- و البته قيمت مناسب در قبال كميت و كيفيت خدمات اخذ شده
بيش از همه چيز در گزينش ميزبان وب با خصوصيات و گزينه هاي مختلفي روبرو خواهيد شد . در اين حالت موردي از همه مناسب تر است كه ويژگي هاي بيشتري در خدمات خود ارايه دهد . زيرا هرچه اين خدمات متنوع تر و پيشرفته تر باشند شما قادر خواهيد بود سايت خود را با شرايط و امكانات بهتري طراحي و تطابق دهيد و در اينده مديريت كنيد . يكي از ويژگيهاي معمولي دسترسي داشتن به سرويس هاي راه اندازي سايت هاي دايناميك است . اين امكان شامل دسترسي به فهرست cgi سايت مي باشد اين مساله بسيار مهم است چرا كه در واقع فهرستي از كليه اسكريپت هاي انجام شده را در بر دارد . اسكريپت هاي CGI ستون اصلي تمام عملكردهاي وب هستند . هر وقت كه شما در حال پر كردن يك فرم هستيد يا يك كالا مي خريد يا از انجمن هاي گفتگو استفاده مي كنيد و يا در اينترنت چت مي كنيد از اسكريپت هاي مشابه استفاد ه كرده ايد . بنابراين وجود اين خاصيت در سرويس هاي ميزبان وب به شما بسيار ضروري و مهم است پس هرگز به سراغ ميزبان وبي كه اين امكان را براي شما فراهم نمي كند نرويد . مورد بعدي امكان سرويس هاي FTP براي تسهيل در مديريت انتقال داده ها بر روي سرور مي باشد . FTP اين امكان ر ابه شما مي دهد به راحتي فايل هاي مورد نظر خود را به وب منتقل كنيد و يا از وب خارج .سازيد . اگر برنامه شما اين است كه در وب سايت خود چيزي بفروشيد مشتريان اين انتظار ر ااز شما خواهند داشت كه وب سرور شما بسيار امن باشد تا آن ها بتوانند تراكنش هاي مالي و اطلاعاتي خود را به راحتي انجام دهند . اگر شما بعد از بررسي هاي خود متوجه شديد كه ميزبان وب مورد نظر شما فاقد اين ويژگي است هرگز او را انتخاب نكنيد چرا كه با استفاده از سرويس هاي يك چنين شركتي بازديدكننده هاي وب سايت شما هرگز به مشتري تبديل نخواهند شد زيرا آن ها اعتمادي در وارد كردن شماره هاي رمز كارت خود در وب سايت شما ندارند . ) يكي از ترفندهاي تبليغي در بازاريابي الكترونيكي معرفي سرور و قدرت امنيتي آن براي جلب اعتماد مشتري است ( .
مساله بعدي اين است كه براي مديريت يك وب سايت بزرگ نياز به چندين نيروي كاري مختلف است مه بايد زمينه اي فراهم شود تا همه آنها بتئانند به بخش هاي خاصي كه در حيطه وظايف و اختياراتشان است دسترسي داشته باشند . اگر ميزبان وب شم بتواند اين سرويس را ارايه كند شما ديگر مجبور به خريد نرم افزارهاي گران با كارايي مشابه نخواهيد داشت . ويژگي ديگري كه بسيار مهم است به ويژه براي سايت هاي تجارت الكترونيك ، سرويس پست الكترونيك است . بهترين كار اين است كه ميزباني را انتخاب كنيد خدمات متنوعي ر ا براي پست الكترونيك ارايه مي دهد . خدماتي همچون سرويس نامحمدود پاسخ گويي خودكار ، ايميل هاي POP3 زياد ، ايميل مستعار و ...
شما با استفاد هاز اين سرويس ها مي توانيد با مشتريان ، بازديكنندگان و مشتريان سابق خود ارتباط برقرار كنيد . فراموش نكنيد يكي از شاخه هاي مهم در بازاريابي الكترونيكي بازار يابي از طريق پست الكترونيك است . آخرين ويژگي مهمي كه يك ميزبان وب خوب بايد داشته باشد ميزان فضايي است كه مي تواند در اختيار شما بگذارد . البته شايد اين مساله در ابتداي كار چندان حايز اهميت مباشد اما به مرور كه حجم وب سايت شما از فضاي در اختيارتان بيشتر شد شما مجبور هستيد ميزبان خود را عوض كنيد و با اقدام به خريد فضاي بيشتري كنيد كه اين خود موجب مشكلاتي خواهد شد . بنابراين به دنبال ميزباني باشيد كه محدوديتي در انتخاب فضاي وب براي شما قايل نباشد و در صورت اتمام فضاي موجود به سرعت آن را برايتان افزايش دهد .
شش ويژگي بالا را يك بار ديگر به صورت خلاصه مرور مي كنيم :
مساله بعدي اين است كه براي مديريت يك وب سايت بزرگ نياز به چندين نيروي كاري مختلف است مه بايد زمينه اي فراهم شود تا همه آنها بتئانند به بخش هاي خاصي كه در حيطه وظايف و اختياراتشان است دسترسي داشته باشند . اگر ميزبان وب شم بتواند اين سرويس را ارايه كند شما ديگر مجبور به خريد نرم افزارهاي گران با كارايي مشابه نخواهيد داشت . ويژگي ديگري كه بسيار مهم است به ويژه براي سايت هاي تجارت الكترونيك ، سرويس پست الكترونيك است . بهترين كار اين است كه ميزباني را انتخاب كنيد خدمات متنوعي ر ا براي پست الكترونيك ارايه مي دهد . خدماتي همچون سرويس نامحمدود پاسخ گويي خودكار ، ايميل هاي POP3 زياد ، ايميل مستعار و ...
شما با استفاد هاز اين سرويس ها مي توانيد با مشتريان ، بازديكنندگان و مشتريان سابق خود ارتباط برقرار كنيد . فراموش نكنيد يكي از شاخه هاي مهم در بازاريابي الكترونيكي بازار يابي از طريق پست الكترونيك است . آخرين ويژگي مهمي كه يك ميزبان وب خوب بايد داشته باشد ميزان فضايي است كه مي تواند در اختيار شما بگذارد . البته شايد اين مساله در ابتداي كار چندان حايز اهميت مباشد اما به مرور كه حجم وب سايت شما از فضاي در اختيارتان بيشتر شد شما مجبور هستيد ميزبان خود را عوض كنيد و با اقدام به خريد فضاي بيشتري كنيد كه اين خود موجب مشكلاتي خواهد شد . بنابراين به دنبال ميزباني باشيد كه محدوديتي در انتخاب فضاي وب براي شما قايل نباشد و در صورت اتمام فضاي موجود به سرعت آن را برايتان افزايش دهد .
شش ويژگي بالا را يك بار ديگر به صورت خلاصه مرور مي كنيم :
- دسترسي به CGI-bin وب سايت خود
- امكان استفاد ه از FTP براي مديريت رخط سايت
- دسترسي به سرورهاي امن
- دسترسي به امكان مديريت چند لايه اي و گزارش هاي مربوط به آن
- دسترسي به سرويس هاي مختلف ايميل
- امكان داشتن فضاي نامحدود
اين ويژگي ها اساس كاري هر ميطبان وب خوبي را تشكيل مي دهند . اگر ميزبان وبي كه شما به دنبال آن هستيد داراي اين ويژگي ها بود شما مي توانيد انتخاب مناسبي داشته باشيد . امروزه خدمات مناسب به مشتريان از ديگر ويژگيهاي مثبت يك شركت ميزبان وب است كه مي‌تواند شما را در مديريت بهتر سايت و حركت مناسب در وب ياري دهد . خدمات مناسب مشتريان شامل صفحات كمكي زياد و صفحات پرسش و پاسخ‌هاي معمولي مي‌باشد . همچنين پشتيباني 24 ساعت در روز و 7 روز در هفته پاسخ‌گويي به ايميل‌ها ظرف 24 تا حداكثر 48 ساعت مي‌تواند از ديگر ويژگيهاي مناسب براي ميزبان وب به شمار بيايد . پشتيباني مناسب در نزد ميزبان خود برخوردار باشيد در غير اينصورت اگر مشكلي رخ دهد شما به سادگي بسياري از مشتريان خود را از دست خواهيد داد اگر ميزبان وب شما به طور سريع نسبت به رفع نقص اقدام نكند. هرگز ميزباني را كه در ارايه خدمات ضعيف به مشتريانش شهرت دارد انتخاب نكنيد . و سرانجام مساله قيمت خدمات موردي است كه درباره يك ميزبان وب اهميت مي‌يابد . هرگز در شركت‌هايي كه به صورت رايگان اقدام به ارايه فضا مي‌كنند سايت خود را بارگذاري نكنيد . استفاده از اين گونه ميزبان‌هاي وب چندين نكته منفي براي شما به همراه دارد . آنها به طور معمول چندين هزار سايت را بر روي يك سرور ذخيره مي‌كنند اين بدان معني است كه سرعت سايت هميشه پايين خواهد بود . و چه چيزي بدتر از اين خواهد بود كه آنها هميشه سايت شما را از آگهي‌هاي تبليغاتي خود پر كنند و يا در هنگام گشوده شدن سايت شما تبليغات خود را براي ديگران در صفحات كوچك‌تر باز كنند . اين تبليغات مي‌تواند جلوه‌اي غير حرفه‌اي و آماتوري از شما براي بازديد كننده به نمايش بگذارد عدم اطمينان خاطر او شود . همچنين امكان مديريت دقيق شما بر روي فايل‌هاي منتقل شده به وب ميسر نيست . اين موارد تنها برخي از مشكلات اين گونه از ميزبان‌هاي هستند . اما اين كه شما براي يك ميزباني مناسب چه مقدار بايد هزينه كنيد مساله‌اي است كه بايد در بررسي‌هاي خود با توجه به نوع و كيفيت خدماتي كه در بالا به آن اشاره شد تصميم به پرداخت بگيريد . اما به طور كلي با وجود سرويس‌هاي متنوع و مختلف موجود شما بر حسب ميزان خدماتي كه مي‌گويد براي يك ميزبان وب خوب نبايد بيش از 15تا25 هزار تومان در ماه هزينه كنيد . بسيار خب ، حالا شما مي‌دانيد كه به دنبال چه ميزباني براي وب سايت خود داشته باشيد . هيچ گاه اين نكته را فراموش نكنيد كه گزينش يك ميزبان نقش مهمي در موفقيت شما به عنوان يك مدير سايت خواهد داشت .
پنج مرحله راهاندازي يك وب سايت حرفه‌اي
پنج مرحله راهاندازي يك وب سايت حرفه‌اي
- تعيين اهدافي براي كاركرد وب سايت
- طراحي وب سايت براي انتقال پيامتان
- پيدا كردن يك ميزبان براي سايت
- ترويج و تبليغ خدمات سايت
- نگه‌داري و توسعه سايت
- تعيين اهدافي براي كاركرد وب سايت
با اطمينان شما مي‌دانيد چرا به يك وب سايت نياز داري. . اما تلاش كنيد تا دلايل خود را در قالب كلماتي تنظيم كنيد . خواهيد ديد اي نكار به همين سادگي كه شما فكر مي‌كرديد نيست . قبل از اين كه وب سايت شما بتواند به صورت عملي طراحي شود شما نياز خواهيد داشت كه به صورت واضح بدانيد كه چه كاري مي‌خواهيد انجام دهيد و بهترين راه براي اين كار نوشتن انتظارها و برنامه‌هايي است كه شما براي سايت خود گزينش كرده‌ايد . اگر در نوشتن فاقد تبحر لازم هستيد اين اهداف را براي يكي از دوستان خود بگوييد و يا برايش مجسم كنيد تا او اين كار را براي شما انجام دهد . اگر شما حتي نمي‌توانيد اين انتضارات و اهداف را به صورت توصيف و تشريح كنيد به احتمال فراوان هنوز هيچ ايده و ديدگاهي نسبت به وب سايت خود را نداريد . اين اهداف مي‌تواند شما را در طراحي وب سايت راهنمايي كند و مي‌تواند عامل مهمي در ترغيب بازديدكنندگان هدف به بازديدهاي مكرر ازسايت شما داشته باشد . بنابراين براي اين كار بهتر است كه به صورت دقيق از جزئيات و ويژگيهاي كار سايت خود بنويسيد . به طور مثال اگر در اهداف خود بنويسيد كه من سايتي مي خواهم كه به درآمد من بيافزايد هيچ گاه نمي‌توانيد در مرحله اول راهاندازي سايت خود موفق باشيد چرا كه هدف شما بسيار بزرگ است و تمركز شما را غير ممكن خواهد ساخت اما اگر شما اين هدف را ذكر كنيد چه ؟
من مي‌خاهم در وب سايت خود كتاب‌هايي در مورد گل‌ها و گياهان بفروشم به ويژه براي دانشجويان . در اين حالت شما مي‌دانيد كه كالايي داريد و بازديدكنندگاني خاص كه مي‌توانيد سايت خود را براي آنها طراحي و راهاندازي سايتي كه براي كليه دانشجويان علاقمند به اين كتاب‌ها قابل استفاده باشد و توسط آنها به ديگر دانشجويان هم پيشنهاد شود . با دست يافتن به بياني شفاف براي اهداف شما مي‌دانيد كه بطور دقيق چه مسيري پيش رو داريد .
من مي‌خاهم در وب سايت خود كتاب‌هايي در مورد گل‌ها و گياهان بفروشم به ويژه براي دانشجويان . در اين حالت شما مي‌دانيد كه كالايي داريد و بازديدكنندگاني خاص كه مي‌توانيد سايت خود را براي آنها طراحي و راهاندازي سايتي كه براي كليه دانشجويان علاقمند به اين كتاب‌ها قابل استفاده باشد و توسط آنها به ديگر دانشجويان هم پيشنهاد شود . با دست يافتن به بياني شفاف براي اهداف شما مي‌دانيد كه بطور دقيق چه مسيري پيش رو داريد .
- طراحي وب سايت براي انتقال پيامتان
اكنون كه هدف شما به طور كامل روشن شده است رسالت و نقشي را هم كه شما بنا داريد با استفاد ه از سايتتان به انجام برسانيد براي خودتان به طور كامل آشكار است و يا مي‌توان با كمي تلاش از آنها آگاه شد .اگر بخواهيم براي مثالي كه در بالا ذكر شد رسالت و نقشي را عنوان كنيم مي‌توانيم اين گونه عنوان كنيم كه : آموزش كشت و كار گل‌هاي مختلف چرا كه بيشتر بازديدكنندگان شما دانشجويان خواهند بود . عوامل مختلفي با همديگر منطبق مي‌شوند تا طراحي يك سايت مناسب و موفقيت آميز شود . سه عامل اصلي عبارتند از :
- ظاهر طراحي
- محتوا
- برنامه نويسي
وقتي كه شروع به كاركردن بر روي اين عوال كرديد هدف و رسالتي كه انتخاب كرده‌ايد را فراموش نكنيد .
- طراحي ظاهري
طراحي ظاهري مناسب به مهارت ، ورزيدگي و ديد هنرمندانه نياز دارد اگر چه اين بدان معني نيست كه شما نمي‌توانيد از عهده اين كار بر آييد . مطالب زير را براي زماني كه طرح سايت خود را آغاز مي‌كنيد به خاطر بسپاريد .
از رنگ‌هاي صحيحي كه در وب كارايي دارند براي متون و پس زمينه‌هاي خود استفاده كنيد . براي اطلاعات بيشتر مي‌توانيد مطالب اين سايت jpg طبق يك قانون كلي از فرمت jpg براي عكس‌هاي بزرگ خبري و ... استفاده مي‌شود و از فرمت jpg براي عكس‌هاي ساده كوچك .
از رنگ‌هاي صحيحي كه در وب كارايي دارند براي متون و پس زمينه‌هاي خود استفاده كنيد . براي اطلاعات بيشتر مي‌توانيد مطالب اين سايت jpg طبق يك قانون كلي از فرمت jpg براي عكس‌هاي بزرگ خبري و ... استفاده مي‌شود و از فرمت jpg براي عكس‌هاي ساده كوچك .
- محتوا
بازديدكنندگان به خاطر آن چه شما مي‌گوييد آن چه به او نشان مي‌دهيد و چگونگي معرفي كالايي كه ارايه كرده‌ايد براي ديدن سايت شما وقت مي‌گذارند . به بازديدكنندگانتان دليلي بدهيد تا انها در سايت شما به گشت و گذار بپردازند . به آنها محتوا بدهيد . شما چه چيزي ارايه مي‌دهيد كه ديگران ندارند ؟
دليل اين كه شما تنها كسي هستيد كه از اطلاعات خاصي بهره مي‌بريد چيست ؟
آيا شما اطلاعات ارزشمند و به روز شده‌اي را در اختيار قرار مي‌دهيد ؟
از نظر املايي و انشايي محتواي سايت شما دقيق و درست است ؟
محتواي سايتي لذت بخش است كه حاوي اطلاعات باشد و يا سرگرمي‌هاي خاصي در آن وجود داشته باشد . محتوا مي‌تواند شامل متن ، عكس ، صدا ، مطالعات ، مباحثات و ... باشد اگر وب سايت شما حاوي اطلاعات و يا امكانات مورد علاقه بازديدكنندگان نباشد به راحتي بايد گفت كه اسم آنچه كه الان بر روي وب سايت شما است نمي‌توان محتوا ناميد . تصور مي‌كنيم كه شما به هر طريقي محتواي سايت خود را تامين كرده‌ايد اما پيش از ارسال آنها به وب به سئوالات زير پاسخ دهيد .
آيا فايل‌هاي صوتي درست كار مي‌كنند ؟
آيا از نظر گرامري و استفاده از علايم و نشانه‌هاي ادبي دقت لازم به عمل آمده است ؟
آيا آن چه نوشته‌ايد مي‌تواند منظور اصلي شما ر ا برساند ؟
دليل اين كه شما تنها كسي هستيد كه از اطلاعات خاصي بهره مي‌بريد چيست ؟
آيا شما اطلاعات ارزشمند و به روز شده‌اي را در اختيار قرار مي‌دهيد ؟
از نظر املايي و انشايي محتواي سايت شما دقيق و درست است ؟
محتواي سايتي لذت بخش است كه حاوي اطلاعات باشد و يا سرگرمي‌هاي خاصي در آن وجود داشته باشد . محتوا مي‌تواند شامل متن ، عكس ، صدا ، مطالعات ، مباحثات و ... باشد اگر وب سايت شما حاوي اطلاعات و يا امكانات مورد علاقه بازديدكنندگان نباشد به راحتي بايد گفت كه اسم آنچه كه الان بر روي وب سايت شما است نمي‌توان محتوا ناميد . تصور مي‌كنيم كه شما به هر طريقي محتواي سايت خود را تامين كرده‌ايد اما پيش از ارسال آنها به وب به سئوالات زير پاسخ دهيد .
آيا فايل‌هاي صوتي درست كار مي‌كنند ؟
آيا از نظر گرامري و استفاده از علايم و نشانه‌هاي ادبي دقت لازم به عمل آمده است ؟
آيا آن چه نوشته‌ايد مي‌تواند منظور اصلي شما ر ا برساند ؟
- برنامه نويسي
در كمترين حالت وب سايت شما بايد اين امكان را داشته باشد كه بازديدكنندگان به راحتي بتوانند از طريق ان نظرات و يا سوالاتشان را در ميان بگذارند و همچنين فرم‌هايي در اختيار بازديدكنندگان بگذاريد تا به واسطه آن سايت شما را ممكن است فقط به يك برنامه‌نويسي خيلي ساده نياز داشته باشد و يا نياز به بانك اطلاعاتي پيچيده ، موتور جستجو ، توليد صفحات ، ايزارهاي ارتباطي و سيستم نگه‌داري مناسبي داشته باشد . اگر شما به تازگي اقدام به طراحي وب سايت كرده‌ايد . سايت خود را از جنبه برنامه نويسي در سطح قرار دهيد و اگر مي‌توانيد زماني دانش و تجربه لازم را در مورد مديريت وب سايت به دست آورديد ويژگيهاي بيشتري را براي ارايه پيام و هدف اصلي سايت مورد استفاده قرار دهيد . برنامه نويسي براي سايت به طور كلي در دو شاخه مختلف تقسيم‌بندي مي‌شود :
- برنامه‌نويس كه مستقيم در صفحات وب صورت مي‌گيرد
برنامه نويسي صفحات وب پيرو اسامي‌اي همچون جاوا اسكريپت ، جاوا ، Activex ، و زبان هاي ديگر تغيير مي‌كند . راه شناخت برنامه نويسي مخصوص صفحات وب اين است كه اگر براي يك بار صفحه سايت برروي مرورگر شما بارگذاري شود برنامه مي‌تواند به كار خود ادامه دهد بدون اين كه نياز به ادامه اتصال به اينترنت وجود داشته باشد . كارهاي جالبي را مي‌توان با برنامه نويسي مخصوص صفحات وب انجام داد كه در زير برخي از ان معرفي مي‌شوند . مشكلي كه در استفاد هاز برنامه‌هاي مخصوص صفحات وب وجود دارد اين است كه بسياري از كاربران فاقد مرورگرهايي هستند كه از جاوا پشتيباني كند يا اسكرپت‌هاي را اجرا كند .
- برنامه‌نويسي كه در سرور سايت متمركز مي‌شود
برنامه‌هاي طراحي سايت‌هاي سمت سرور فراوان هستند . با اين وجود برخي از آنها از بقيه معروف‌تر و مورد استفاده تر هستند همانند php غالب برنامه‌هاي سايت‌هاي سمت سرور جزو برنامه‌هاي CGI هستند . CGI به معني دروازه مشترك ميانجي مي‌باشد و استانداردي براي ارتباط متقابل مرورگرها و سرورها است . از CGI ها در موارد زير استفاد ه مي‌شود و ... سايت منبع خوبي براي تحقيق و مثال‌هاي مختلفي از زبان هاي مختلف برنامه‌نويسي است . همچنين سايت www.worldwidement ، www.worldwidement آرشيو خوبي از برنامه‌هاي با قابليت دانلود دارد . willmaster.com willmaster.com هم مي‌توانيد نمونه‌هاي زيادي از برنامه‌هاي CGI را دانلود كنيد .
- پيدا كردن يك ميزبان براي سايت
توجه و علاقمندي به ارايه خدمات پشتيباني از مشتري بسيار مهم است به خصوص پس از انجام مراحل فروش پاسخ گويي سريع به مشتري مي‌تواند تاثيرات زيادي بر جاي بگذارد .
- تبليغ و ترويج خدمات سايت
وب سايت شما مي‌تواند از راه‌هاي مختلفي كه در اينترنت وجود دارد تبليغ و معرفي شود . اما روش‌هاي معمول ديگري نيز وجود دارد كه شامل انتشار و معرفي آن درا ختيار ، تبليغات ، معرفي در برنامه‌هاي و كارت‌هاي ويزيت اداري است . يكي از روش‌هاي اينترنتي تبليغ شامل معرفي سايت به موتورهاي جستجو و دايركتوري‌ها است . سايت http://searchenginginvewatch.com/ اطلاعات زيادي در مورد موتورهاي جستجو درا ختيار شما قرار خواهد داد .
- نگه‌داري و توسعه سايت
اطلاعات سايت خود را به روز كنيد ، لينك‌هاي غير فعال شده را اصلاح كنيد ، و مطالب جديدي به سايت خود بيافزاييد تا آن را تازه به تازه و فعال كنيد .
منبع: http://www.hiberd.com/
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر